Juridisk information

Köpvillkor

Version 1.15 · Uppdaterad 2026-08-20

1. Om Magnolia

Magnolia Nossebro AB, org.nr 556997-3117, säte Nossebro (Essunga kommun). Postadress: Malma Bredöl 115, 465 91 Nossebro. Webb: www.magnolianossebro.se. Kontakt: [email protected].

2. Avtalets ingående

När du slutfört beställningen och vi skickat orderbekräftelse per e-post har ett bindande köpeavtal uppstått. Bekräftelsen innehåller produkter, priser, leverans-/faktureringsuppgifter m.m. Fel i bekräftelsen ska meddelas omgående till [email protected].

Vi reserverar oss för uppenbara fel (t.ex. uppenbart felaktigt pris eller uppenbart fel lagerinformation) innan bindande avtal uppstår. Upptäcker vi ett sådant uppenbart fel innan orderbekräftelse kontaktar vi dig och ordern fullföljs inte till det felaktiga villkoret. Skulle ett uppenbart fel undantagsvis upptäckas först efter bekräftelse kontaktar vi dig; kan vi inte leverera enligt det avtalade priset har du rätt att frånträda köpet och få tillbaka erlagt belopp.

Vi ser helst att du inte avbokar levande växter och lökar/knölar. Vi köper in baserat på de ordrar vi får in, och varorna behöver säljas inom begränsad tid eftersom kvaliteten försämras efter en tid. Misstänker vi att förbokningssystemet utnyttjas kan vi stänga av kontot.

3. Priser och avgifter

Priser anges i vald valuta (normalt SEK) inklusive moms där så anges. Frakt, rabatter, fraktbonus, volymrabatt, presentkort och eventuella avgifter framgår i kassan respektive på fakturan innan/vid betalning. Fakturaavgift är 49 SEK eller 4,9 EUR om betalsätt inte valts i tid. Ingen fakturaavgift om man betalar med Klarna. Butikspriser kan ändras inför framtida köp.

4. Betalning

Kort och övriga onlinebetalningar sker via Nexi Checkout (Nets). Tillgängliga betalsätt visas i kassan.

Uppskjuten betalning (deferred): När skickdatum ligger mer än 20 dagar framåt (eller vid samfrakt mot leverans med obetalda rader) kan du i tillämpliga fall välja att vänta med att välja betalsätt. Du ska då välja betalsätt för ordern på eller före valt skickdatum via de betalsätt som erbjuds för ordern.

Har du valt uppskjutet val av betalsätt och väljer betalsätt på eller före valt skickdatum tillkommer ingen extra avgift. Vi skickar e-postpåminnelser när datumet närmar sig, för att minimera risken att det missas. Har du valt uppskjuten betalning och inte hunnit välja betalsätt i tid skickar vi ändå beställningen och ställer ut en faktura inklusive fakturaavgift. Fakturering sker via Fortnox. Fakturaavgiften är 49 SEK eller 4,9 EUR och tillkommer bara i det fallet. Om orderns valuta varken är SEK eller EUR växlas fakturan till EUR. Denna information framkommer även i kassan.

Presentkort kan användas enligt saldo. Order som täcks helt av presentkort/rabatt slutförs utan Nexi-betalning.

Vid retur eller kreditering av delar av en order räknas erhållna rabatter av. Om ordern efter en delretur inte längre uppfyller villkoren för en viss rabatt (t.ex. volymrabatt eller fri frakt) justeras krediteringen därefter.

När du har valt att vänta med att välja betalsätt för artiklar gäller följande vid senare val av betalsätt: rabattkoder kan inte användas. Däremot går det att använda rabattbelopp, kreditbelopp och presentkort.

5. Leverans

Vår fraktpartner är PostNord. För leveranser utanför PostNords egna nät i Norden kan PostNord anlita sina samarbetspartners (t.ex. DPD); din avtalspart för transportförmedling mot oss är PostNord. Leverans sker enligt valt leveranssätt (ombud/service point, hemleverans m.m.) och valt skickdatum. För levande växter kan endast inomhusombud erbjudas.

Normal transporttid efter packning är ofta ca 1–3 dagar; packning/sändning kan försenas vid högsäsong och restnotering. Vi skickar inte beställningar med levande växter eller lökar/knölar om vi anser att det är för kallt. Levande växter i tillväxtfas bör hämtas från ombud inom ett dygn.

Vid oförutsedd försening: kontakta [email protected]. Löser du inte ut försändelsen kan skäliga merkostnader för frakt tur och retur debiteras.

Samfrakt: inloggad kund kan i tillämpliga fall lägga till varor på en befintlig öppen leverans enligt villkoren i kassan.

Beräknat leveransintervall är en uppskattning. Leveranstiden kan vara längre i särskilda fall.

6. Ångerrätt

14 dagars ångerrätt från mottagandet enligt distansavtalslagen, med lagstadgade undantag.

6.1: Meddela ånger till [email protected] (namn, adress, e-post, ordernummer, varor). Returnera utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet. Du står för returfrakten. Skicka till Malma Bredöl 113, 465 91 Nossebro, Sverige (inte ombud). Avdrag får göras för värdeminskning utöver vad som behövs för att undersöka varan.

6.2 Undantag (exempel): bruten plombering på hygien-/hälsoprodukt eller ljud-/bildupptagning; specialtillverkad/personligt präglad vara; vissa tjänster; varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla — t.ex. rotknölar och lökar som kräver kontrollerad förvaring, sticklingar, samt vissa ömtåliga växter i kruka eller i tillväxt; lösnummer av tidningar.

Mer info och standardformulär: konsumentverket.se.

7. Reklamation

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel i upp till tre (3) år från det att du tog emot varan. Reklamation gäller ursprungliga fel – alltså fel som fanns vid leveransen eller beror på att varan då inte var av avtalad eller normal beskaffenhet. Fel som uppstår på grund av skötsel, plantering, växtplats, felaktig förvaring eller annan omständighet efter leverans omfattas normalt inte.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet, och utan onödigt dröjsmål. Enligt konsumentköplagen anses en reklamation som sker inom två månader från det att du upptäckte felet normalt ha skett i rätt tid. För levande växter och färskt växtmaterial rekommenderar vi ändå att du kontaktar oss så snart du kan, så att orsaken lättare kan bedömas.

Frön, knölar och liknande: Biologiska material har inte alltid 100 % grobarhet. Det är vedertaget inom branschen. Som exempel har dahliaknölar planterade direkt i rabatt enligt våra tester en grobarhet på cirka 97 %, och vid fördrivning en grobarhet på cirka 95 %. Enstaka utebliven grodd inom sådan förväntad variation är därför i sig inte automatiskt ett fel som ger rätt till reklamation. Däremot kan t.ex. fel sort, skadat/ruttet material vid ankomst eller andra ursprungliga fel fortfarande reklameras.

Skicka reklamation till [email protected] med namn, adress, e-post, ordernummer, beskrivning och bild. Kontakta oss innan retur. Vid godkänd reklamation ordnar vi returfrakt eller så står vi för skälig returfrakt och åtgärdar enligt lag. Vi följer ARN:s praxis där tillämpligt (arn.se).

8. Ansvarsbegränsning

Inget ansvar för indirekta skador i den mån lag tillåter. Force majeure kan befria från skadestånd för försening. Väsentliga avvikelser hanteras enligt konsumenträtten.

9. Produktinformation

Slutförsäljning och uppenbara fel i produktinfo kan förekomma (se även avsnitt 2). Bilder kan avvika något i färg.

10. Kundkonto, väntelista och presentkort

Med kundkonto kan du bland annat se ordrar och använda inloggningsfunktioner. Väntelistan låter dig köa på produkter som är slut och få e-post när du kan köpa. Presentkort används som betalning enligt kvarvarande saldo – behandla koden som ett betalmedel.

11. Ändringar

Gällande version publiceras på webbplatsen och gäller ordrar efter publicering.

12. Tvist och lagval

Svensk rätt. ARN (arn.se). ODR inom EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Integritetspolicy

Version 1.15 · Uppdaterad 2026-08-20

Denna integritetspolicy beskriver hur Magnolia Nossebro AB behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats och handlar växter, lökar och tillhörande produkter hos oss.

Personuppgiftsansvarig

Magnolia Nossebro AB

Org.nr: 556997-3117

Adress: Malma Bredöl 115, 465 91 Nossebro

Säte: Essunga kommun

Kontakt: [email protected]

Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder tjänsten kan vi behandla:

Kontakt- och kontouppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, lösenordsuppgifter i haschad form)
Leverans- och faktureringsadress, samt valt ombud/service point vid behov
Order-, betalnings- och leveransuppgifter (inklusive orderhistorik och kvitton)
Uppgifter för fakturering (vid uppskjuten betalning), inklusive person- eller organisationsnummer om det krävs för fakturan
Kommunikation med oss (t.ex. e-post om order, väntelista eller support)
Väntelista och andra preferenser du sparar i tjänsten
Tekniska uppgifter och cookies (IP-adress, enhets-/webbläsarinformation, preferenser för språk och valuta, samt uppgifter om hur du använder webbplatsen)

Ändamål och rättslig grund

Fullgöra köpeavtal – ta emot och leverera beställningar, hantera betalning, frakt, returer och kundservice (avtal).
Konto och inloggning – skapa och administrera ditt kundkonto (avtal / berättigat intresse).
Väntelista – meddela dig när en produkt kan erbjudas dig (avtal / samtycke).
Bokföring och lagkrav – spara uppgifter som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning (rättslig förpliktelse).
Drift och säkerhet – hålla webbplatsen tillgänglig, förebygga missbruk och felsöka (berättigat intresse).
Analys, personalisering och marknadsföring – med ditt samtycke via vår cookie-banner (samtycke). Du kan när som helst återkalla samtycket.

Mottagare och underbiträden

Vi delar endast uppgifter när det behövs för att tillhandahålla tjänsten, till exempel med:

Nexi/Nets – kort- och checkoutbetalningar
Fortnox – fakturering vid uppskjuten betalning (namn, adress, e-post, telefon, order-/beloppsuppgifter; person-/org.nummer om det krävs för fakturan)
PostNord – leverans och avisering; PostNord kan vidarebefordra nödvändiga leveransuppgifter till samarbetspartner (t.ex. DPD)
Brevo – transaktionell e-post (order, konto, väntelista m.m.)
Cloudflare – CDN, säkerhet, Turnstile och cookie-/samtyckesverktyg (Zaraz)
Google (Google Ads / Google Analytics) – för konverteringsmätning, marknadsföring och analys (baserat på samtycke via cookie-bannern).
Meta – för marknadsföring (baserat på samtycke via cookie-bannern).

Vi säljer inte dina personuppgifter. Personuppgifter kan i vissa fall behandlas utanför EU/EES (t.ex. av Google, Meta eller Cloudflare i USA). Vid sådan överföring säkerställs en adekvat skyddsnivå i enlighet med GDPR genom EU-US Data Privacy Framework och/eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

Cookies och liknande tekniker

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera (t.ex. varukorg, inloggning och säkerhet). Cookies för analys, personalisering och marknadsföring används endast om du samtycker via cookie-bannern. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna i sidfoten.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålen ovan. Order- och betalningsunderlag sparas i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen. Kontouppgifter sparas medan kontot är aktivt och därefter under en rimlig tid. Uppgifter som bygger på samtycke raderas eller anonymiseras när samtycket återkallas, om vi inte har en annan laglig grund att spara dem.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR bland annat rätt till insyn, rättelse, radering i vissa fall, begränsning, invändning, dataportabilitet och att återkalla samtycke. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Begäran: [email protected]. I inloggat läge finns även funktioner för att ladda ner eller radera konto (observera att orderunderlag kan behöva sparas enligt bokföringslagen).

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via [email protected] eller skriftligen till Magnolia Nossebro AB, Malma Bredöl 115, 465 91 Nossebro.